工作汇报礼仪(2)

　　5.汇报结束后，上司如果谈兴犹在，不可有不耐烦的体态语出现，应等到上司表示结束时才可以告辞。告辞时要整理好自己的材料、衣着与茶具、座椅，当上司送别时要主动说“谢谢”或“请留步”。

　　6、利用电话汇报要言简意赅并有意识地保守秘密。

　　与此同时，汇报工作的形式和技巧对于企业管理者是十分重要的，要想让上级领导了解自己，并取得其支持，在很大程度上依赖于此。

　　上级在听取下级的工作汇报时的礼仪要求：

　　1、应守时。如果已约定时间，应准时等候，如有可能可稍提前一点时间，并做好记载要点的准备以及其他准备。

　　2、应及时招呼汇报者进门入座。不可居高临下，盛气凌人，大摆官架子。

　　3、要善于听。当下级汇报时，可与之目光交流，配之以点头等表示自己认真倾听的体态动作。对汇报中不甚清楚的问题可及时提出来，要求汇报者重复、解释，也可以适当提问，但要注意所提的问题不至于打消对方汇报的兴致。

　　4、不要随意批评、拍板，要先思而后言。听取汇报时不要有频繁看表或打哈欠、做其他事情等不礼貌的行为。

　　5、要求下级结束汇报时可以通过合适的体态语或委婉的语气告诉对方，不能粗暴打断。如果已到了吃饭时候，可挽留下级吃便饭。当下级告辞时，应站起来相送。如果联系不多的下级来汇报时，还应送至门口，并亲切道别。