房地产销售礼仪知识(4)

　　房地产销售人员心态要求

　　1. 能说会道，表达自如

　　2. 做事主动，不依赖

　　3. 性格热情，喜欢与人交流

　　4. 工作有条理，善于安排

　　5. 专研专业，能胜任工作

　　6. 积极向上，不甘落后，有进取心

　　7. 喜好新事物，不断更新观念

　　8. 听从指示，坚决完成

　　9. 举一反三，头脑灵活

　　10. 善于总结，快速提高

　　11. 不怕犯错，知错就改不二过

　　12. 从小事做起，从点滴开始，不眼高手低

　　13. 在生活中做细心人,体会人性思想

　　14. 工作认真，尽心尽责，一丝不苟

　　15. 锲而不舍，不断培养自己克服困难的能力

　　16. 有企图心，想做老板的员工，才是好职员

　　17. 能与同事和睦相处，成为他人学习的榜样

　　现在很多行业的竞争都体现在服务质量上，房地产供求关系已发生巨大变化,而且是大消费，服务质量好坏将直接影响到绩效、品牌比较力、持续力及核心力培育。顾客是上帝，只有赢得顾客的青睐和信服，才能成为最终的赢家。