客服电话礼仪用语和基本礼仪(8)

　　微笑的要求:

　　1、微笑时,应保持额头平滑,眉头舒展,不应皱眉和抬眉。

　　2、双眼微微眯起,目光坦诚,直视对方。

　　3、嘴角上扬,双唇间微微露齿。