关于推销的礼仪(2)
时间:2019-11-03 17:14:06 投稿:htnew 全文1680字
二、注意使用推销礼貌用语
推销员应懂得使用礼貌用语,如请、赐教、拜读、奉还、恭贺、劳驾、惠赠、高寿、承蒙、多谢、费神、失陪、失言、不敢当、岂敢、不客气、见笑、慢走之类。
还应注意用明快的语调说话,训练语调的重心,说话要抱着喜欢对方的心情,发出有朝气的声音,以明快的语调来沟通双方的感情。
所以,要训练练达的声调,强调该强调的部分,减少废话、啰唆的成分。
推销辞令使用时还应注意说话不要太快,要有节奏地说;一次说话不要太长,在适当的时候停顿;推销时注意不要使用难懂的语言、方言等。
三、保持自然笑容和良好仪态
笑容是推销员的基本功,原一平学会38 种笑容,针对不同顾客很自然地用一种顾客喜爱的笑容与之交流,使人乐于与之交往。推销员应做到充满自信,呈现自然明朗的笑容。
四、推销员应忌讳的是:
(1)性格不开朗。
(2)皱眉头。
(3)傲慢无礼。
(4)庸俗、垂涎地笑。
(5)皮笑肉不笑。
五、推销员应保持良好仪态,注意克服以下举止: