公共礼仪与社交文化(2)

　　一、吸引与喜欢的条件：邻近、个人特征、熟悉、回报、相似性、互补性、异性吸引。

　　二、发展阶段：1初次见面：仪表仪态;尽量不要打断、更正、补充别人的谈话;学会赞美别人(年龄：对老人下降10岁，中年人下降5岁，小孩上升2 3岁，婴儿夸大2月。形象，服饰);自信亲近的神情，微笑待人;尽量谈对方感兴趣的话题。

　　三、人际交往的准则：心理换位，互惠互利，宽厚待人，互尊互重。

　　第三部分社交礼仪。

　　一、见面礼。

　　1介绍，先介绍小的，先介绍主人，但两个以上的人被介绍时从大到小。

　　2握手，大的先伸手，同级女的先伸手，主客之间主人先伸手，送客时客人先伸手。3递名片，双手接，看一下内容再放包里以示尊重。

　　二、访问礼：事先约定 准时守约 告知内容 禁闯免翻 不乱询问 注意内容 注意对象 注意时间 注意平等

　　三、电话礼 问候语 人称 明确身份 正题 大的先挂

　　四、行走礼 两人行，右手为大;多人行，中间大。

　　五、电梯：客人先进，出来按门，引领提前两三步，到楼梯处提醒。

　　六、坐车礼：副驾驶带路。轿车后面好，中间的不好，司机对角线最大。