酒店服务礼仪

酒店服务一直与酒店的发展息息相关，那么我们在酒店服务中应该注意什么呢？以下是我为大家准备的酒店服务礼仪，希望能对大家有所帮助！

酒店服务礼仪

1.员工应该精力充沛，表情自然，上班时面带微笑。

2.说话时，你应该有温和的语气和友好的语气，不要过分夸张。

3.眼睛应该充满活力，表现出热情、礼貌、友好和真诚。

4.当事情发生时，保持冷静和慷慨。

5.与客人交谈时，眼睛应自然向上，不要上下打量客人。

第二，仪器

穿衣

1.酒店公司的所有员工都穿着制服，并按照要求穿戴整齐。

2.制服应该整洁干净，没有皱纹、损伤和污渍。衣领、袖口和裤子应保持清洁，不应穿袖子或裤子。

3.穿工作服时，纽扣应完整不松，纪律纽扣必须扣好。

4.号牌应该穿在上衣左胸的上方，与第二个按钮平行；不要盖住纽扣花或左右倾斜。

5.如果你不在非工作区域戴帽子，你应该把帽子整齐地放在一个统一的地方，或者用左手拿着帽子，帽子的顶部朝上。

6.不要佩戴不符合规定的配件，如钥匙链和小饰物。