老板和员工的谈话要注意这几个要点(2)

时间:2020-07-07 16:34:35   投稿:htnew   全文1026字

3.善于抓住主要问题

对话必须集中和简洁。一方面,老板自己应该以身作则,在受到一般的礼节性问候后,他很快转向主题,澄清了问题的实质;另一方面,员工也应该养成这种交谈习惯。我们应该知道,多说是不理解信息本质的表现,是对话效率的敌人。

4.善于表达对谈话的兴趣和热情

仅仅因为谈话是一种双边活动,一方对另一方的积极和适当的反馈就能让谈话者更享受,使谈话更和谐和深入。因此,在听员工讲话时,老板应该注意他的态度,充分利用一切手段——表达、感叹、感叹等等。——来表达他对员工所说的话的兴趣和他对这次谈话的热情。

在这种情况下,老板微微一笑、点头表示同意和热情的“好”是对员工谈话的最强有力的鼓励。

5.善于掌握评论的规模

听员工讲话时,老板不应该发表意见。如果你想发表评论,你应该把它们放在谈话的最后,并把它们作为结论性的意见。措辞应该慎重,表达应该谨慎,建议和提议的形式应该被采纳,这样员工就能很容易地接受它们。