公关礼仪的概念及特征(3)

　　2、站有站功，挺直如松

　　3、走有走姿，从容稳直

　　4、坐有坐相，文雅端庄

　　5、仪态万千，手势领先

　　电话礼仪

　　1、电话形象，十分重要

　　2、为打电话，先要思考

　　3、接通电话，莫忘客套

　　4、控制音量，亲切稳重

　　5、铃声一响，尽快接话

　　6、对方找人，礼貌待之

　　7、作好纪录，准确应答

　　8、接话完毕，别忘客气

　　9、移动电话，勿扰他人

　　舞会礼仪

　　1、提高认识，认真准备

　　2、礼貌邀请，文明共舞