接待客人的原则是什么(4)

时间:2019-11-02 17:31:22   投稿:htnew   全文2210字

  四是不同的客人按不同的方式迎接。

  对大批客人的迎接,可事先准备特定的标志,让客人从远处即可看清;对首次前来,又不认识的客人,应主动打听,并自我介绍;而对比较熟悉的客人,则不必介绍,仅向前握手,互致问候即可。

  五是留下一定时间。

  客人抵达住处后,不要马上安排活动,要给对方留下一定的时间,然后再安排活动。

  接待礼仪中的3S原则

  现代商务礼仪-接待 中的3S原则内容如下:

  1S:Standing 站立,起身迎接客人,不管客人的年龄和辈分怎样,对方刚刚到达时,需要站起来欢迎一下对方;

  2S:See 目中有人,聚精会神,正视客人,让客人感觉自己受到重视,感觉到主人有在倾听他的发言;

  3S:Smile 面带微笑,微笑是世界上最好的沟通方式,没有人会介意别人善待自己,当然,如果客人讲到什么悲惨的事件,就要配合面部表情,不能一味的微笑了,以免被误认为嘲笑或讽刺。