商务人员的角色定位是什么？如何定位？

　　角色定位是在一定的系统环境下，在一个组合中拥有相对的不可代替性的定位。 “角色”不一定是一个人，可以是一个群体。当今众多优秀的企业中，未必所有的员工都按照角色定位规划和发展的，但是，它们之所以成为卓越公司，都具有一个共同的人力资本特征：至少其高层人员的组合必然符合角色定位的原则。

　　商务人员的角色定位需要在一定的系统环境，其中一定的系统环境包括组织系统环境、体制系统环境和时间环境。首先是组织系统环境。如，一个企业中，需要总经理，还需要财务、人力资源、市场等功能部门构成组织系统，及由此产生的各种角色分工。这是最根本的基础，是任何组织都具有的共同特征。

　　其次是体制系统环境。很多管理者和组织领导人认为组织有了角色分工，就认为组织已经实行角色定位，其实“角色分工”只是 “角色定位”的前提，只有体制环境才是产生角色定位的决定性环境。再次是时间环境。角色是指在一定时间条件下的角色，组织对角色能力的要求是不断变化的， 时间因素常常被很多人不知不觉地忽略，如果因为今天是不可代替的角色而不思进取，最终可能会被淘汰。

　　商务人员的角色定位也具有不可代替性，这是角色定位的根本特征。 在一定的组织环境下和特定的时间段，体制系统基于以下几个环节，决定了角色的不可代替性。角色能力是不可代替性的核心，角色能力不强，就谈不上角色定位。进行角色定位首先要关注入力资本的角色能力，并确立尊重、激励和强化这种角色能力的流程和制度，以鼓励每个人强化角色能力并朝某一角色方向定位。