说话的礼仪与技巧

　　人与人相处，当你要向人表达意思时，能够当面说话一定是最佳的选择。但是说话不当、不得体，也容易在语言上伤害别人，造成人际关系的不和谐。因此，如何说话、说话的场合、分寸的拿捏，都是不容忽视的说话礼仪。

　　【说话的礼仪】

　　1、在倾听对方谈话时，神态要认真，切忌心不在焉。

　　2、不要漫无边际谈论不休，要给对方反表意见的机会。

　　3、不矫揉造作;要从容大方、谈吐优雅，给人以好的印象。

　　4、说话要灵活，在谈话中出现一些不愉快的情况时，你就是润滑剂，应及时转换话题，调节紧张气氛。

　　5、说话时声音要适中，以不影响别人为准。在众人面前，切勿直斥对方的不是。不搬弄是非，语人长短。

　　6、说话要入情理，在别人谈得兴高采烈时，应配合对方情绪，绝不可以无动于衷，漠然处之。

　　7、要兼顾在座的每个人，不要只顾自己高兴，对于那些说话少的尤其应照顾到，并设法打开他们的话匣子。

　　8、态度应谦虚，切忌武断。不能事事都以自己的观点为标准，对别人的不同意见横加驳斥。要友善、随和，绝不可以为对方说了一些错误的话而取笑别人。