职场礼仪的基本要求(7)

　　5、要神色坦然、轻松、自信、给人以宽慰感不要双眉紧锁满面愁云给人以负重感。

　　6、不要带有厌烦、僵硬、愤怒的表情也不要扭捏作态、做鬼脸、吐舌、眨眼给人以不受敬重感。

　　点头与鞠躬要求

　　当客户走到面前时应主动点头或鞠躬15 度问好、打招呼目光要看着客户面部当其离去时身体应微微前倾敬语道别。

　　敲门要求

　　手指微弯曲以中指第二关节轻敲门一至三次每次三下每次相隔 2-3 秒钟切忌用拳头或手掌敲门敲门勿太急促要向着门眼睛平视前方不要低头或东张西望。

　　上茶标准

　　伸出右手做一个请客户用茶的手势轻声说“先生女士请用茶”做请的姿势时右手掌心向上五指并拢。

　　办公环境中的“三轻”标准

　　说话轻沟通时声音注意把控仅让彼此双方听见即可

　　走路轻注意细节不打扰别人也是尊重别人的一种体现

　　操作轻 在使用各种办公设施时 轻拿轻放 既延长了设施寿命又体现了我们的良好素养。