迎宾礼仪小姐岗位职责是做什么的

　　成为一名合格的迎宾礼仪小姐，首先要了解礼仪迎宾的岗位职责。下面是我为大家整理的迎宾礼仪小姐岗位职责，希望能够帮到大家哦!

　　①负责迎送客人。

　　②负责为客人安排房间。

　　③大厅服务协调工作。

　　工作原则：

　　①热情高雅，落落大方。

　　②沉着冷静，灵活机敏

　　工作内容：

　　一.岗前工作准备：

　　1.上班前10分钟进行交接，认真阅读交接本上的文字信息，迅速办理好岗位交接手续。发现问题立即上报值班负责人，并签字落实人头。

　　2.认真贯彻上不清下不接的方针。

　　二.接待流程：

　　1.保持正确站姿，着装整齐、干净。精神饱满，随时观察客人意向，严格按服务程序为客人提供服务，服务操作迅速，轻稳。对客人热情，周到。迎送客人时如发现有醉酒客人时，应及时为客人提供帮助。

　　2.当顾客到达电梯口时，门口迎宾面带微笑并使用礼貌用语，根据时间段，“早上好，下午好，晚上好。欢迎光临，仙指幻境”声音要整齐响亮有亲和力。同时做30度的鞠躬礼，靠进门口的迎宾主动伸出右手做45度引领客人的手势并先跨出右脚。尺度每步为30-40厘米。并使用礼貌用语“先生这边请”以客人右前方1.5米为尺度。带领客人进入鞋吧区换鞋的同时，并询问客人的要求及房间要求。根据客人的要求向客人介绍项目时间段的价格和服务时间。