职场中礼仪重要作用(4)

　　顾客价值最大化、顾客成本最小化。

　　白金法则三个要点：

　　1）行为合法，不能要什么给什么，你做人，做事都需要底线.

　　2）交往应以对方为中心，对方需要什么我们就要尽量满足对方什么.

　　3）对方的需要是基本的标准，而不是说你想干什么就干什么.

　　那么，在职场中我们该如何运用这“白金法则”呢？

　　首先，要做到尊重他人。每个人都有自尊心，自尊是一种由自我所引起的自爱自信、并期望受到他人或社会肯定的情感。在工作中，我们应当尊重每一个人的人格，就像我们自己希望受到别人尊重一样。

　　其次，要做到真诚待人。或许你不是最聪明的，或许你不是最机灵的，但只要能够诚心地做事，诚心地待人，尽管可能在言行中可能表现出愚直，但时间长了，会赢得大多数人的信赖和尊重。

　　最后，要做到公正待人。待人接物要做到公平公正，不偏不倚。这样别人也会用这种态度对你，才不会造成恶性竞争下两败俱伤的局面。

　　具体来说，与同事相处中的工作是一种相互协作的过程，在完成一项工作时，当他人需要协助的时候，我们应该义不容辞的尽自己所能的去满足对方的需求，以尽快和更好的完成领导布置的任务；在与客户交往的过程中，我们要从客户的需求出发来满足客户的一切要求，这才是留住客户的长远之计。