酒店服务礼仪(6)

3.不要超过步幅和速度。适度的步伐；等速

4.当正面迎接客人时，员工应该主动走在右边，迎接客人。

5.所有员工走进酒店时都向右走。两个或更多的人排队。他们不允许和客人一起抢道。他们绝不能气喘吁吁或与客人发生碰撞，因为他们的快速行动会导致身体失衡。

6.上下楼梯时，保持腰部挺直，背部挺直，头部挺直，腹部向上，臀部微收，不要握住楼梯扶手。

7.陪伴和引导：我的立场；协调速度；及时护理和提醒；正确的车身po