商务见面手势礼仪

　　手势是公关交际活动中体态行为的一种最有表现力的“语言”。

　　人们在交谈时往往以手势配合谈话内容，达到表意表情的目的。如在谈话激动时，往往攥紧拳头;谈到高兴处，往往双手舞动等等。手势又常常可以为我们了解对方提供线索。如日本许多负责接待和社会事务工作的人员发现，当服务人员倒满一杯热茶递给客人时，为人诚实忠厚，通情达理的人会搂紧食指、中指双手稳稳地接住;而精于社交，敏捷练达的人却用大拇指和食指轻轻地接住;神经过敏，自卑感较强的人小拇指翘起，其他手指合拢握住杯子。细心的服务人员就会从接杯的姿势中推断出客人的性格，给予恰到好处的服务。由此可见，手势在人际交往中可以起到的积极效应。但手势是一种动态势，要求公关人员运用得体适当，如在给客人指引方向时，要把手臂伸直，手指自然并拢，手掌向上，以肘关节为轴，指向目标。切忌用一个手指指点方向。谈话时需要手势配合，不宜幅度过大，或动作频繁过多，否则会有不自重和画蛇添足之嫌。

　　常见手势的不同用法以及使用时必须显示出的礼仪：

　　第一，OK 手势。食指和大拇指环接成“ O”型，其它三指自然弯曲。这种手势在美国和某些西方国家广为流行，现已逐步遍及全球各地。但这种手势在不同的国家和地区表达了不完全相同甚至相反的意思。公关人员在运用和理会时应该注意区分。在美国，它表示“同意、了不起、顺利、赞赏”等意;在法国，它表示“零”或“无” ;在印度，它表示“正确” ;在泰国，它表示“没问题” ;而在日本、缅甸、南朝鲜，则表示“金钱”的意思，在日本还表示“明白了” ;在我国，它一般表示“零”或“三”两个数字。而恰恰相反，在巴西，它是“引诱女人”或“侮辱男人”的意思;在突尼斯它表示“傻瓜”或“无用” ;在印尼，它表示“什么也干不了”或“不成功” ;而某些地中海国家则是孔或洞的意思，常被用来影射同性恋。