什么是商务礼仪

时间:2020-07-07 04:24:11   投稿:htnew   全文2897字

进入工作场所时,学习一些商务礼仪是非常重要的。什么是商务礼仪?让我们来看看下面的内容。

  商务礼仪有哪些一

第一讲沟通艺术和沟通技巧

第一节沟通情境中的沟通艺术

1.如果你使用一个标题,它将是高或低;2入乡随俗;3摆正位置;4关注另一面

沟通以对方为中心,商业沟通强调顾客是上帝,让顾客感觉良好是好事。尊重自己和他人,并恰当地表现出来,你就能恰当地处理人际关系。

第二节沟通中的沟通技巧

1语言技能

在现代通信中,我们都知道一个常识:"十英里内不同的风是不同的,一百英里内不同的风俗是不同的"。不同的行业有不同的要求,从不同的角度看问题可能会导致不同的结果。例如,从事外交工作的人有一个特点:他们说话温和。如果你问他们:你认为谁会赢得这场比赛?他们不会告诉你谁会赢或谁会输,但会告诉你每个人都有可能赢,公正而不明确。这是职业使这些人形成的语言特征。例如

2阅读名片的技巧

在交换名片时,以下四点可以解释名片持有者的地位和身份,以及国内外交流的经验和社交圈的大小。

阅读名片的四个要点