酒店迎宾走姿礼仪(2)

　　走姿礼仪注意：

　　(1)、男服务生110步/分;女服务生120步/分，较好的步速反映也服务员积极的工作态度，是客人乐于看到。

　　(2)、最佳步幅应为本人的一脚之长，男子每步约40厘米，女子每步约为35厘米;

　　(3)、起步之时，身体须向前微倾，重心落在前脚掌上，并随脚步移动不断向前过渡;

　　(4)、不可手插衣袋，尤其不可插裤袋，也不要叉腰，倒背着手;

　　(5)、后退时扭头就走是失礼，面向他人先后退至少两三步、转体，步幅宜小，轻擦地面，转体时应身先头向。

　　(6)、两人或两人以上并排，以内为尊，以右为尊，以道路内侧为尊;

　　(7)、三个人并排，由尊而卑依次居中、居右、居左;

　　(8)、以前为尊，以后为卑，客人、女士、尊长在前;主人、男士、晚辈较低随后。

　　酒店迎宾礼仪手势

　　引领时，做里面请的手势：将右手臂自然弯曲，提至齐胸的高度，手指伸直五指并拢，手掌心向上以肘关节为轴，指向目标，动作幅度不要过猛。伸直五指并拢，手掌心向上以肘关节为轴，指向目标，动作幅度不要过猛.“您里边请...”

　　引领客人时，应在宾客的左侧前方 1.5 米左右侧身行走，同时用眼睛余光观察客人是否跟上，行走过程中不时回头示意客人，上台阶或有拐弯时提醒客人慢行。