会见官员时 我应该注意什么

时间:2020-07-07 09:42:51   投稿:htnew   全文1587字

在日常的官方礼仪行为中有许多值得注意的地方,而且接待范围也很广。我整理了有关官方礼仪的知识,并提供了参考

亲自接收仪器

当上级来访时,接待应该周到。认真听讲,记住领导布置的工作;领导了解情况,如实回答;如果领导人前来吊唁,他们应该表达诚挚的谢意。当领导离开时,他们应该站起来互相道别。下级来访,接待应亲切热情。除了遵循来访者的礼节,我们还应该仔细倾听反映的问题,如果一时回答不出来,就礼貌地回答。参观结束后,起来为你送行。

电话接待礼仪

电话接收的基本要求:

电话铃响时,先拿起电话报出你的名字,然后询问对方打电话的意图。

电话沟通应该仔细理解对方的意图,必要时重复和回应对方的对话,以向对方展示积极的反馈。

应保留电话记录簿,并记录重要电话。

电话结束后,你应该等待对方结束谈话,然后以“再见”结束。对方放下话筒后,他轻轻地放下话筒,以示对对方的尊重。

介绍时的礼仪

来办公室会见领导的客人通常由办公室工作人员介绍。在带领客人到领导办公室的路上,工作人员应离开客人的左前方几步,并避免为客人留在后面。在陪同客人见领导期间,不要急着走。你可以随意说一些得体的话,或者介绍一下你所在单位的概况。在进入领导办公室之前,你应该轻轻地敲门。你只有获得许可才能进入。你不能贸然闯入。敲门时,你应该轻轻敲击手指关节,但不要用力敲打。进入房间后,你应该先向房间里的领导点头,然后向领导介绍客人。介绍时注意措辞,用手示意,但不要互相指责。介绍的顺序一般是把地位低的年轻人介绍给地位高的老年人;向女同性恋者介绍男同性恋者;如果几个客人同时来访,应该根据他们的位置依次介绍他们。介绍完毕离开房间时,你应该自然大方,保持良好的姿势。当你出去的时候,你应该转过身,轻轻地把门关上。