现代公关礼仪常识(6)

　　握手时应两眼注视对方的眼睛，表示诚意。

　　(五) 使用名片

　　公务人员在工作中使用名片，是职业的需要，它可以帮助公众认识和了解你;也可以使你掌握公众的有关信息。公务人员面对众多的公众，借助名片，可以建立起一个广泛的公众联络网，便于工作的展开。

　　名片的一般规格是：名片的正面上方印有工作单位，中间印有姓名、职务，下方印有地址、电话。名片正面印有中文，背面往往印有相应的英文。

　　递送名片时机。若有人介绍，应等介绍完对方和自己后，再递上名片;若没人介绍，应在向对方打招呼、简洁的自我介绍后，再递名片;如果是登门拜访，应先口头自我介绍，再递名片;

　　当我们向他人递送自己的名片时，应说“请多多指教”，同时身体微微前倾，低头示意，最好是用双手呈上名片，将名片放臵手掌中，用拇指夹住名片，其余四指托住名片的反面。请注意名片的字迹应面向对方，便于对方阅读。如果自己的姓名中有不常用的字，最好能将自己的名字读一遍，以便对方称呼。

　　接受他人的名片时，应双手接过，并道谢。当对方说“请多多指教”时，可礼貌地应答一句“不敢当”或“随时请教”。接过名片，一定要看一遍，绝对不可不看一眼就收藏起来，这样会使人感到你欠诚意。看不清的地方应及时请教。看过名片后，应将名片放好，不要随意乱臵，以免使人感到不快。